цами ТС непосредственно о техническом состоянии автомобиля, предстоящих работах и других важных нюансах, необходимых для того, чтобы привести автомобиль к идеальному эксплуатационному состоянию. Однако мы обязательно передадим Ваши пожелания мастерам. Всегда готовы стараться для Вас! С уважением, администрация торгово-сервисной компании для европейских и корейских автомобилей «Ангар 18».

, помочь Клиенту и отремонтировать агрегат или узел, в отличие от массы наших коллег, которые просто не имеют возможности провести ремонт (отсутствуют необходимые станки, диагностическое оборудование, опыт, технологии) и поэтому сразу предлагают замену агрегата на новый. Мы же утверждаем, что имея в наличии запчасти, станки и прочее оборудование можно восстановить любой стартер или генератор, даже если от него остался один корпус. Сотни наших клиентов могут это подтвердить. Теперь по Вашему случаю. Приняв в работу стартер Вашего автомобиля, мы не смогли в полной мере оценить ряд трудностей, связанных с ремонтом. Во-первых, это отсутствие оригинальных деталей для ремонта (не только у нас, но и во всём городе) ввиду редкости такого мотора в нашем регионе. Поэтому пришлось подбирать и дорабатывать щёточный узел, максимально подходящий под стартер. Во-вторых, недостаточная квалификация сотрудника, проводившего ремонт и не сумевшего в полной мере спрогнозировать дальнейшие возможные поломки. На тот момент, он находился на испытательном сроке. И, в-третьих, сотрудник не предложил Вам выбор между ремонтом и покупкой нового стартера. Впредь, будем в обязательном порядке предлагать Клиентам выбор между ремонтом и покупкой нового узла. Вы указываете, что нашли новый оригинальный стартер Valeo по цене первого ремонта в Ангар 18 и эвакуатора. Первый ремонт Вам обошёлся в 2 496 руб. (учитывая то, что все последующие работы: замена втягивающего реле, повторная разборка, снятие и установка проводились бесплатно). Прибавляем сюда стоимость эвакуатора (около 1 000 руб.) и получаем сумму примерно 3 500 руб. Если Вы приобрели стартер по такой цене, то с высокой долей вероятности, это китайский аналог, длительность и качество работы которого определить вряд ли кто-то сможет. А действительно новый стартер Valeo начинается со стоимости в 8 000 руб. Ещё раз повторимся, что в данном случае не смогли Вам помочь ввиду редкости узла. В этом, безусловно, наша недоработка. Тем не менее, стоит отметить, что свои гарантийные обязательства (90 дней) мы выполнили. С момента ремонта и до замены на новый стартер прошло почти пять месяцев, в течение которых автомобиль эксплуатировался. Что же касается лишних болтов (особенно, двух больших болтов)- не переживайте. Тут как раз всё просто. Вместо Ваших, мы поставили свои, новые (именно на эти два болта и крепится сам стартер). Т.к., на родных болтах шлицы были под т.н., торкс, мы поменяли их на более удобные в работе с головкой под шестигранник. Так что можете со спокойной душой старые болты из бардачка убрать. В заключении, хотим принести свои извинения за возникшие у Вас проблемы. Всего хорошего!